Où
sommes nous ?
QUI
sommes nous ?
Après une maîtrise de Philosophie et un Diplôme d'Etudes Approfondies de sciences sociales, le gérant s'est naturellement dirigé vers un métier ou les dimensions humaines et sociales sont fortes. Il a débuté sa carrière dans le social en tant qu'accompagnateur de soutien scolaire avec des jeunes rencontrant des difficultés d'intégration scolaire.
Toujours soucieux d'aider les autres et ayant trouvé cette relation gratifiante, il a décidé de préparer un Diplôme d'Etat aux Fonctions d'Animateur Socioculturel « Responsable de Structures Associatives et Socioéducatives ». Cette formation l'a initié à la comptabilité générale et au management.
Dans le cadre de cette formation, il a effectué un stage dans un centre social au cours duquel il a occupé le poste de médiateur social puis celui d'écrivain public. Ce dernier lui a permis d'aider beaucoup de personnes âgées qui avaient des difficultés dans leurs démarches administratives (tri de courrier, règlement de factures, rédaction de lettres administratives, etc).
A la fin de sa formation il a exercé dans une collectivité locale en tant que Directeur de centre d'accueil de jeunes enfants.
Aujourd'hui, sa formation et son expérience dans le management et la direction de structures sociales l'ont naturellement conduit à s'engager dans le secteur des services à la personne, un secteur où plus que jamais l'humain doit être au centre des préoccupations de l'ensemble des acteurs.
La gestion d'une structure accueillant des enfants d'âge maternel dont certains font partie des publics dits fragiles, demande une vigilance de chaque instant pour s'assurer de la préservation de leur intégrité physique et morale.
Cette attitude du gérant est la même envers les personnes âgées dépendantes ou handicapées. C'est pour cette raison que nous avons mis en place un contrôle qualité de nos prestations en amont et en aval.
- En amont, notre méthode de recrutement nous permet de prendre toutes les dispositions nécessaires pour nous assurer que la personne recrutée est honnête, discrête, consciente professionnellement, équilibrée, diplômée et expérimentée.
- En aval, nous effectuons systématiquement un contrôle après les premières prestations pour nous assurer de la qualité du service rendu. Des visites inopinées sont également effectuées à chaque fois que nécessaire, le cas échéant de façon aléatoire.
La spécificité de S'ages Qualiservices spécialisée dans l'aide à domicile des publics fragiles repose essentiellement sur la concentratration des efforts de l'équipe d'interventionn sous l'impulsion du Gérant travailleur social de formation et de métier, des coordinatrices issues du domaine médico-social sur trois objectifs essentiels :
- La déclinaison de l'esprit humaniste, loyal et empathique du gérant et de l'équipe d'intervention en actions concrètes de Bientraitance et d'Humanitude vis-à-vis des publics fragiles. Des formations avec HABEO (Handicap, Age, Bientraitance, Ecoute et Orientation) sont organisées régulièrement en ce sens.
- La garantie des prestations de services à domicile de qualité conformément à l'agrément qualité qui nous a été délivré.
- L'accompagnement par la formation et l'octroi d'avantages sociaux à ses salariés afin de maintenir la qualité des prestations au niveau le plus élevé possible et contribuer ainsi à la professionnalisation des métiers de l'aide à domicile.